Imagen destacada: Foto de grupo de pasantes no clínicos del verano de 2025. (proporcionada por SLUHN)

Puede que sea invierno, pero como gerente de St. Luke's Career Navigation, Andrea Reger ya se está preparando para el verano. Reger, que se unió a St. Luke's en 2022, ha ayudado a ampliar el programa de pasantías de verano de la Red, aumentando el número de pasantías remuneradas no clínicas y de departamentos participantes.

«Las pasantías son una fuente de talento para la Red», dijo. «Con frecuencia, los pasantes regresan como empleados a tiempo completo o actúan como embajadores de la marca en sus campus y hablan sobre su experiencia positiva en St. Luke's».

El programa es una de las muchas iniciativas que Reger lidera para apoyar los esfuerzos de St. Luke por reclutar y retener a empleados talentosos y comprometidos. La mayoría de los pasantes trabajan en puestos remunerados de 20 a 40 horas por semana durante 12 semanas. En 2024, los pasantes trabajaron en muchos departamentos, incluidos los de Recursos Humanos, Informática, Aprendizaje y Desarrollo, Salud Comunitaria, Marketing y Gestión de Materiales. Algunos pasantes apoyaron proyectos administrativos en los departamentos clínicos, como los de salud conductual y rehabilitación ambulatoria.

Hacer coincidir las necesidades del departamento con las de los estudiantes capaces que buscan experiencia profesional requiere reflexión, planificación y tiempo, dijo Reger. «Es fundamental que estemos preparados para aceptar solicitudes de pasantías y ampliar las ofertas en febrero y marzo, durante la temporada de contratación de primavera. Para atraer a los candidatos más competitivos, los directivos deben planificar las pasantías con antelación y poner en marcha el proceso mucho antes de que comiencen las pasantías en mayo o junio».

Reger recluta estudiantes de universidades de todo el país y utiliza Handshake, una herramienta de gestión profesional en línea, para promocionar las pasantías. El nuevo sitio web Career Paths también da a conocer el programa de pasantías. Durante todo el invierno, asiste a ferias profesionales y visita universidades locales para difundir información, lo que se ha traducido en un programa de pasantías más competitivo.

«Los estudiantes suelen decir: 'Quiero ayudar a la gente'. Y señalo que cada puesto dentro de un hospital ayuda directa o indirectamente a las personas», dijo. «Los hospitales no podrían funcionar sin el apoyo de los departamentos no clínicos».

Sadie Kennedy, a la derecha, grabando para la cadena.

Sadie Kennedy, estudiante de último año de cine y televisión en la Universidad de Boston, trabajó en el equipo de St. Luke's on Media Production Services. Pensando en dedicarse a la edición de películas, agradeció la oportunidad de editar material digital y crear vídeos para utilizarlos en publicaciones en las redes sociales y en el sitio web de St. Luke, incluidos los vídeos de Find a Doctor. Asistió a las sesiones de planificación, ofreció ideas, entrevistó a médicos y manejó la cámara. Entre sus proyectos más interesantes hay un artículo sobre Franklin, el perro de terapia que trabaja con fisioterapeutas, y otro sobre las colmenas de abejas en el campus Anderson de St. Luke. Añadirá los vídeos a su portafolio para mostrar sus capacidades.

La experiencia adquirida también la ayudará con el proyecto de último año de su universidad de hacer un vídeo. «Me siento mucho más cómoda haciendo el vídeo por mi cuenta debido a la experiencia que adquirí en St. Luke's. Mi pasantía me ha enseñado a configurar la iluminación, a usar la cámara y a comportarme bien en el set. Personalmente, fue una experiencia muy buena».

Rory O'Connor, estudiante de último año de Sistemas de Información Empresarial de la Universidad de Lehigh, trabajó en el Departamento de Cadena de Suministro en Project Nexus, una iniciativa de gestión de inventario PAR (reabastecimiento periódico de automatización) para optimizar los artículos mantenidos en stock.

«Estamos intentando ajustar el tamaño de nuestros PAR y yo me encargué de crear un proceso estandarizado en cada campus», dijo. «Trabajé con el control de inventario, el personal clínico y Deloitte (una empresa de consultoría) para tomar estas decisiones. Mi proyecto aún no ha terminado, pero esperamos ahorrar 100 000$ o más».

Además de trabajar en sus departamentos, los pasantes reciben talleres de desarrollo de habilidades, eventos para establecer contactos, sesiones de almuerzo y aprendizaje, orientación profesional individual y actividades sociales. El desarrollo profesional que se ofrece en el programa de pasantes y la experiencia laboral profesional ayudan a los pasantes a convertirse en mejores empleados.

«Hay datos excelentes que respaldan que los pasantes que se convierten en empleados a tiempo completo tienen una tasa de retención más alta que otros empleados porque tuvieron la oportunidad de probar el puesto y conocer al gerente y al equipo», dijo Reger.

Ella cree que cuando los pasantes tengan la oportunidad de experimentar la cultura de San Lucas, también optarán por quedarse y continuar sus carreras en la Red. Reger comentó: «Las pasantías son una herramienta poderosa para atraer a la próxima generación de profesionales de la salud».

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Acerca de St. Luke's

Fundada en 1872, la Red de Salud de la Universidad de St. Luke (SLUHN) es una red regional sin fines de lucro totalmente integrada de más de 20,000 empleados que brindan servicios en 15 campus y más de 350 centros ambulatorios. Con unos ingresos netos anuales de 4.000 millones de dólares, el área de servicio de la red incluye 11 condados en dos estados: los condados de Lehigh, Northampton, Berks, Bucks, Carbon, Montgomery, Monroe, Schuylkill y Luzerne en Pensilvania y los condados de Warren y Hunterdon en Nueva Jersey. Los hospitales de St. Luke's gestionan la mayor red de centros de traumatología de Pensilvania, y el campus de Belén alberga el St. Luke's Children's Hospital.

Dedicado a promover la educación médica, St. Luke's es el hospital universitario más importante del centro-este de Pensilvania. En asociación con la Universidad de Temple, la Red estableció el primer y único campus de cuatro años de escuela de medicina de Lehigh Valley. También administra la Escuela de Enfermería más antigua del país, establecida en 1884, y 52 programas de educación médica de posgrado totalmente acreditados con más de 500 residentes y becarios. En 2022, St. Luke's, miembro de la Asociación de Hospitales Infantiles, estableció el primer y único centro independiente de Lehigh Valley dedicado exclusivamente a los niños.

SLUHN es el único sistema de atención médica con sede en Lehigh Valley que ha obtenido las calificaciones de cinco estrellas de Medicare (la más alta) en cuanto a calidad, eficiencia y satisfacción del paciente. St. Luke's es uno de los mejores hospitales de Leapfrog Group y Healthgrades y uno de los mejores hospitales del mundo según Newsweek. El hospital universitario más emblemático de la red ha obtenido la designación de los 100 mejores hospitales docentes importantes por parte de Fortune/PINC AI durante 10 años consecutivos, incluso en 2021, cuando fue identificado como EL HOSPITAL UNIVERSITARIO #1 DEL PAÍS. En 2021, St. Luke's también fue identificado como uno de los 15 mejores sistemas de salud a nivel nacional. Al utilizar el sistema de historia clínica electrónica (EMR) de Epic para los servicios de pacientes hospitalizados y ambulatorios, la red ha recibido durante varios años el premio Most Wired, que reconoce la amplitud de las aplicaciones de tecnología de la información de SLUHN, como la telemedicina, la programación en línea y la información de precios en línea.

Información proporcionada a TvL por:

Sam Kennedy