A partir de esta semana, los pisos tercero y cuarto del Ayuntamiento se apagarán los martes y jueves y permanecerán cerrados al público visitante. Las llamadas telefónicas recibidas durante este tiempo seguirán respondiéndose.

El tercer piso maneja las inspecciones de alquiler y preventa y el cuarto piso procesa los permisos y revisa los planes. Estos pisos volverán a abrir para servicio cinco días a la semana a partir del 16 de mayo.

Durante este lapso de cuatro semanas, los empleados de la ciudad recibirán capacitación en un nuevo software para modernizar y mejorar el servicio al cliente. Este nuevo portal en línea ayudará a agilizar el proceso de permisos, inspecciones y solicitudes, nada de lo cual se puede hacer actualmente en línea. Este nuevo sistema también permitirá el seguimiento en tiempo real.

Aquellos que visiten el Ayuntamiento durante las horas oscuras pueden dejar documentos como solicitudes de permisos, zonificación y preventa junto con las tarifas asociadas (solo cheques) en casillas designadas ubicadas en el mostrador del lobby del primer piso. Los planes, que deben ser revisados por el personal de la ciudad, no se pueden entregar.

Las preguntas para el tercer piso pueden dirigirse al 610-437-7694. Se puede llegar al cuarto piso en 610-437-7591.

Información proporcionada a TVL por:

Génesis Ortega

Gerente de comunicaciones

Oficina del Alcalde

http://www.AllentownPA.gov