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La pandemia llevó a las empresas a adaptar paquetes de beneficios para satisfacer las cambiantes necesidades y realidades de los empleados. Resulta que muchos de esos cambios eran cosas que los trabajadores querían, lo que llevó a algunos empleadores a revisar sus planes de beneficios a largo plazo.

La pandemia de COVID-19 obligó a muchas personas a cambiar no solo su forma de trabajar, sino también su forma de pensar sobre el trabajo.

Las nuevas eficiencias, plataformas y procesos surgieron de la necesidad, y muchos empleadores, y sus empleados, cambiaron permanentemente algunas funciones.

Un ejemplo: según el Centro de Investigación Pew, aproximadamente 6 de cada 10 trabajadores estadounidenses que dicen que en su mayoría pueden hacer su trabajo desde casa optaron por hacerlo en febrero de 2022. Eso representa un salto de más del 150% con respecto al 23% que dice que trabajaba con frecuencia de forma remota antes de COVID.

Esos cambios de mentalidad y flujos de trabajo están impulsando una reevaluación de los planes y paquetes de beneficios del empleador. Incluso antes de la pandemia, según una encuesta de Willis Towers Watson, el 37% de los empleados estaban dispuestos a recibir mejores beneficios a cambio de salarios más bajos, y solo el 40% dijo que sus necesidades de salud y bienestar estaban cubiertas por los planes de beneficios de su empresa.

Por lo tanto, si repensar los planes de beneficios estaba justificado antes de COVID, ahora está aún más justificado.

«Los empleados quieren ver la rentabilidad y el valor en sus beneficios», dijo Jodi Woleslagle, vicepresidenta sénior de Recursos Humanos de Capital Blue Cross. «Esto es algo que los empleadores están sopesando mucho al considerar que sus planes de beneficios avanzan».

Tres consideraciones

1. Atención preventiva: enfatizar a los empleados el papel vital de la atención preventiva, que muchos pueden haber pospuesto u omitido durante la pandemia, puede ayudar a lograr una mejor salud que ayude a reducir los costos de atención médica a largo plazo de los empleadores. Los exámenes y exámenes de rutina, que disminuyeron drásticamente durante la pandemia, son las partes principales de la atención preventiva.

La cobertura de atención médica de calidad que enfatice la atención preventiva es fundamental Capital Blue Cross cubre una variedad de servicios preventivos, desde chequeos anuales hasta vacunas y exámenes necesarios, para muchos de sus clientes del grupo de empleadores.

2. Salud conductual: los problemas de salud conductual se dispararon durante la pandemia, por lo que tiene sentido que la preocupación por la salud mental de los empleados se haya disparado al mismo tiempo.

Según un informe reciente de Blue Cross Blue Shield Health of America, 6 de las 10 principales afecciones de salud de los millennials están relacionadas con la salud conductual. Dado el hallazgo de Gallup de que los millennials (nacidos entre 1981 y 1996) constituían aproximadamente la mitad de la fuerza laboral en 2020 y se espera que representen el 75% de la misma para 2025, es un gran problema para los empleadores.

También lo es el hecho de que alrededor de una quinta parte de la fuerza laboral tiene una afección de salud conductual diagnosticable, según el Instituto Nacional de Salud Mental.

Todo pasa factura al resultado final: los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades informan que la depresión provoca 200 millones de días de trabajo perdidos al año, lo que cuesta a los empleadores estadounidenses la enorme cantidad de $17 mil millones a $44 mil millones.

Sin embargo, las empresas tienen una capacidad única de ayudar, tanto al alentar abiertamente a los empleados a hablar y tratar los problemas de salud mental como al ofrecerles beneficios que los ayudan a hacerlo. Capital Blue Cross se encuentra entre esos empleadores. Capital presentó un kit de herramientas de salud conductual para clientes de grupos de empleadores el año pasado, y también ofrece Neuroflow, una aplicación móvil que ayuda a los usuarios a mejorar su bienestar mental, para muchos miembros.

3. Telesalud: La mayoría de los planes de salud proporcionados por el empleador ahora incluyen algún tipo de cobertura de telesalud Si sus empleados no usaban o querían opciones de telesalud antes, probablemente sí las usen ahora.

Los beneficios de telesalud disponibles ayudan tanto al empleador como al empleado, haciendo que ciertos tipos de visitas sean más convenientes, reducen el ausentismo y mejoran la salud a largo plazo y, al mismo tiempo, reducen los costos.

La aplicación VirtualCare de Capital Blue Cross, incluida con la mayoría de sus planes de cobertura, ofrece de todo, desde visitas de control hasta recetas médicas y consultas para niños por enfermedad, según la conveniencia del afiliado.

«La pandemia y la economía han redefinido muchos hogares», dijo Woleslagle. «Para avanzar con esos turnos, los empleadores están revisando sus ofertas de beneficios».

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Información proporcionada a TVL por:

JERRY REIMENSCHNEIDER