La tecnología SmartPin™ y Nrby VU™ ofrecen visibilidad en tiempo real del estado de los activos de la planta

Manchester, NH y Bethlehem, PA; 21 de abril de 2022 - Nrby, Inc. líder en inteligencia de ubicación dinámica para operaciones de proveedores de servicios, y Service Electric Cable TV y Comunicaciones anunció hoy que la plataforma de inteligencia de ubicación Nrby se ha implementado en los sistemas de Service Electric en el este Pensilvania y el oeste de Nueva Jersey.

Service Electric utiliza las herramientas de inteligencia empresarial Nrby VU™ y la tecnología de geolocalización SmartPin™ basada en aplicaciones para abordar dos necesidades clave: obtener visibilidad del estado y el rendimiento de los activos de la planta para que las fallas o deficiencias se aborden automáticamente; y reemplazar los engorrosos flujos de trabajo basados en papel con procesos digitales para acceder en tiempo real a la información y el estado de la red, lo que permite a Service Electric seguir el ritmo del crecimiento.

Nrby ofrece a los equipos de operaciones vistas automatizadas de 360 grados de las actividades de mantenimiento desde la planificación hasta la ejecución y la finalización, lo que reduce los costos operativos y aumenta los ingresos recurrentes y la satisfacción del cliente Nrby ayuda a los clientes a cambiar los equipos de servicio de campo, operaciones y servicio al cliente de reactivos a proactivos, lo que mejora significativamente las métricas financieras, de eficiencia y satisfacción del cliente. El cliente promedio ve que Nrby se paga a sí mismo en el primer trimestre de la implementación.

«La optimización de la conectividad de banda ancha es una necesidad en el entorno de comunicaciones actual», dijo Chris Kelly, gerente de ingeniería y productos para clientes de servicio de televisión por cable eléctrico y comunicaciones. «La tecnología y la plataforma de gestión SmartPin de Nrby nos permiten estar al tanto de nuestros sistemas, de modo que podamos asegurarnos de que cada suscriptor tenga acceso a la mejor banda ancha disponible».

El vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Nrby, Paul Palermo, dice que la transformación del flujo de trabajo de Service Electric Cable TV and Communications es un estudio de caso perfecto sobre cómo la innovación implementada de manera efectiva afecta a los suscriptores tanto como a los resultados finales. «Service Electric está transformando sus flujos de trabajo operativos mediante la simplificación de los procesos a la vez que recopila información valiosa y en tiempo real sobre las condiciones de los dispositivos y la red», «Están resolviendo los problemas de los suscriptores incluso antes de que ocurran, lo que se traduce directamente en satisfacción y retención».

Nrby estará presente en la Academia de Cable de la Asociación de Comunicaciones de Banda Ancha de Pensilvania (BCAP) del 27 al 28 de abril en Lancaster, PA.

Acerca del servicio de televisión por cable eléctrico y comunicaciones

En 1948, John Walson tendió un cable para conectar su tienda de electrodomésticos en Mahanoy City, PA a una torre de antena en la cima de una montaña cercana, conectando eventualmente hogares en la comunidad. Como resultado, la industria de la televisión por cable se inició en Estados Unidos. Este modelo se copió en todo el país en áreas donde la recepción de televisión era difícil o imposible. Service Electric también es el lugar de nacimiento de Home Box Office (HBO), que lanzó el primer servicio de suscripción premium del país en el mercado de Wilkes-Barre en 1972. El Sr. Walson se guió por un principio fundamental; la gente quería un acceso de calidad a la televisión y su deber era proporcionarlo. Aún de propiedad familiar, Service Electric continúa construyendo su reputación positiva en la comunidad y la industria del cable, ofreciendo una variedad de servicios de Internet, TV, teléfono y telecomunicaciones. www.sectv.com

Acerca de Norby, Inc.

Nrby, Inc. ha creado una plataforma de inteligencia de ubicación dinámica que hace que los datos de ubicación sin explotar sean accionables al instante. Al agilizar el proceso de captura, visualización y uso compartido de información específica de la ubicación, Nrby permite a las organizaciones ver más, ampliar la eficiencia y tomar rápidamente decisiones inteligentes sobre la ubicación, reinventando fundamentalmente la forma en que se realiza el trabajo móvil. Más información en www.nrby.com.

Información proporcionada a TVL por:

Servicio de televisión por cable eléctrico y comunicaciones

Jim Macdonald