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El nuevo producto de UbMe permite a los clientes que llegan a una empresa facturar y comunicarse con el personal desde la seguridad de sus coches.
BELÉN, PAPÁ. 24 de junio de 2020: Con el apoyo de Ben Franklin Technology Partners y el Southside Bethlehem KIZ, los creadores de la aplicación UBME han lanzado un nuevo producto llamado Curbside Communication™, que según la compañía es el primero de este tipo y ayudará a las empresas locales a gestionar sus clientes a medida que lleguen a sus instalación y están esperando fuera para el servicio.
Debido a la pandemia del COVID-19, los propietarios de empresas, preocupados por la seguridad de sus clientes y empleados, están buscando formas que permitan a su personal llevar a cabo operaciones comerciales normales con un mínimo contacto físico. Las empresas también se enfrentan a un aumento abrumador en los pedidos web y el volumen de llamadas telefónicas. Como resultado, en muchos casos, sus clientes se quedan esperando afuera, frustrados y desinformados.
Con el producto Curbside Communication™ de UbMe, los clientes que lleguen a una empresa pueden facturar desde la seguridad de sus propios coches utilizando la aplicación gratuita UbMe. Los clientes son actualizados en tiempo real por la empresa, y pueden enviar mensajes privados a la empresa para que el personal sepa que están fuera.
Cuando los clientes se facturan, su perfil de usuario se muestra a la empresa en Curbside Communication Dashboard™. Desde el Panel de control, los miembros del personal pueden ponerse en contacto fácilmente con el cliente para iniciar la comunicación o ser contactados por el cliente a través de un mensaje directo. Las empresas también pueden usar el panel para proporcionar actualizaciones en tiempo real, recopilar formularios a través de la aplicación UBME, solicitar comentarios directos a los clientes y aceptar pagos.
A medida que los clientes continúan registrándose, las empresas capturan valiosos análisis de clientes. Estos datos permiten a las empresas entregar productos más relevantes, anticipar de forma proactiva las necesidades del cliente, personalizar el servicio al cliente, optimizar y mejorar la experiencia del cliente y mitigar la responsabilidad y la exposición al riesgo.
«Este es, con mucho, el momento más difícil para las empresas locales en la memoria de nadie, y esperamos sinceramente que nuestro nuevo producto ayude a las empresas a mantener seguros a sus empleados y clientes durante la pandemia», dijo el fundador Val Arzunian.
UbMe está dando la bienvenida a los propietarios de negocios en su plataforma ofreciendo una prueba gratuita de un mes a los usuarios que se inscriban antes del 31 de julio. Para obtener más información sobre UBME y solicitar una prueba gratuita, visite www.ubme.com/
Acerca de UBME:
UBMe es una empresa de tecnología emergente con sede en Bethlehem, PA. Operando en la categoría de industria hiperlocal entre empresas y consumidores, la aplicación móvil propietaria de UBME ayuda a las empresas de áreas de mercado densas a proporcionar una interacción específica y en tiempo real directa e inmediatamente a los residentes locales.
Información proporcionada a TVL por:
Val Azunian
Fundador/CEO
UbMe, Inc.
http://www.UBMe.com/
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