ALLRETOWN — 12 de mayo de 2020 — Los Centros de Salud Vecinales del Valle de Lehigh han introducido servicios de telemedicina que incluyen visitas virtuales a través de videochat y mensajes de texto seguros para que los pacientes se comuniquen con su equipo de atención médica.

El Centro de Salud Calificado Federalmente de la región, sin fines de lucro, se ha asociado con Updox para los servicios aprobados por HIPPA. Las visitas virtuales permiten a los pacientes ver a su médico sin salir de casa. Es lo mismo que una cita regular, excepto que el paciente no está en la misma habitación con su médico. NHCLV puede realizar citas médicas o de salud conductual por videochat. No hay ningún programa de software o aplicación para descargar. Los pacientes simplemente usan su teléfono inteligente (iPhone o Android), o una computadora con un micrófono y cámara web.

Un miembro del personal de NHCLV se pone en contacto con el paciente unos 20 minutos antes de la hora de su cita para realizar un registro virtual y confirmar que todavía están disponibles para la hora programada de la cita. A continuación, envían al paciente un enlace por correo electrónico o texto para utilizarlo en la cita.

La mayoría de las visitas tardan entre 10 y 20 minutos. Las citas se pueden realizar en inglés o español, o en muchos otros idiomas utilizando un servicio de traducción proporcionado por NHCLV. Los pacientes pagan su copago del seguro regular en el momento de la cita. Las visitas de telemedicina están disponibles durante el horario laboral normal de cada uno de los tres centros de salud NHCLV.

Para sacar el máximo provecho de la visita virtual, se pide a los pacientes que estén preparados para discutir sus preocupaciones de salud y tener sus medicamentos actuales cerca para facilitar su consulta. Cosas como una escala, un monitor de presión arterial, un glucómetro u otra herramienta que el paciente usa en casa para controlar su salud también deberían estar disponibles.

Secure Texting permite al equipo de atención médica de NHCLV comunicarse más rápida y fácilmente con los pacientes que se inscriben en el servicio. Entre los usos potenciales se incluyen el envío de mensajes de recordatorio para las próximas citas, el seguimiento después de una cita y la realización y respuesta de preguntas generales sobre el cuidado de la salud.

«Con el auge de la medicina virtual junto con la pandemia COVID-19, queríamos poder dar a nuestros pacientes el acceso que necesitaban a nuestro personal médico sin que ellos entraran en la oficina durante la orden de quedarse en casa», explicó Melissa Miranda, CEO de NHCLV. «La introducción de la telemedicina nos ha permitido mantener nuestros servicios mientras crecía nuestra capacidad para atender a pacientes. Proporcionaba protección a los pacientes, ya que les permitía quedarse en casa mientras recibían el tratamiento médico que necesitaban. Además, proporcionó una mayor seguridad para nuestro personal al tener menos pacientes en la oficina en un momento en que necesitábamos reducir las interacciones directas por motivos de seguridad».

Los pacientes de NHCLV deben comunicarse con la ubicación del centro de salud que visitan (Centro de Allentown, SouthSide Bethlehem o West Ward Easton) para registrarse con su número de teléfono celular. Los mensajes de texto se pueden hacer en inglés o español. Otros idiomas pueden ser acomodados utilizando un servicio de traducción proporcionado por NHCLV a través de una llamada telefónica.

Con sede en Allentown, NHCLV se constituyó oficialmente como una organización sin fines de lucro en 2004 con el objetivo de satisfacer las necesidades de un sistema coordinado de atención primaria para los residentes no asegurados y subasegurados del Valle de Lehigh. NHCLV opera centros de salud comunitarios en el centro de Allentown, SouthSide Bethlehem y West Ward Easton. Todos sus centros de salud están abiertos al público en general y aceptan pacientes con o sin seguro médico. (Los centros de salud NHCLV son independientes y no están afiliados a ninguna red local de salud.) www.nhclv.org

Información proporcionada por:

Tracey Werner, Blabbermouth Communications

tracey@blabbermouthcommunications.com

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